（2011年11月）“貨物:600噸減水劑,發(fā)貨站:萊蕪市萊蕪東站,收貨站:攀枝花市渡口站,兌現(xiàn)日期:10月19日,服務(wù)方式:門到門服務(wù)！边@是記者近日在濟南鐵路局貨物運輸營銷服務(wù)平臺上摘錄的一則訂單公示。
濟南鐵路局利用電子商務(wù)平臺延伸鐵路運輸服務(wù)鏈條,為客戶提供“門到門”、“門到站”、“站到門”式物流服務(wù)？蛻糁恍璧卿涁浳镞\輸營銷服務(wù)平臺,輸入相關(guān)運輸信息,就可以完成鐵路貨物運輸?shù)南嚓P(guān)業(yè)務(wù)。鐵路局物流部門工作人員通過服務(wù)平臺收到客戶運輸信息后,與客戶電話溝通,安排到指定的車站辦理裝車業(yè)務(wù)或上門服務(wù)。
其中,“門到門”式物流服務(wù)為客戶提供自廠家有發(fā)貨需求、提報計劃、審批貨位、組織接貨、辦理貨權(quán)交接、安排短途運輸、卸車、檢斤、倉儲保管、請求車審批、聯(lián)系配空、組織裝車、安全監(jiān)裝、貨物跟蹤、信息咨詢、結(jié)算主業(yè)運費、通知到站接貨準備、郵遞領(lǐng)貨憑證、協(xié)調(diào)到站委托單位接卸、送達、到站單據(jù)接受、費用清算等一體化服務(wù),代客戶辦理貨物理賠手續(xù),實現(xiàn)客戶“零參與”,一票結(jié)算。
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