9月26日，東莞市虎門港集團有限公司順利通過了廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化驗收小組對虎門港物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點和廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作驗收。
《東莞保稅物流中心智能倉庫操作流程》中關(guān)于保稅物流中心職能倉庫的操作流程等四項標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)上述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的空白。該驗收小組是受國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會委托，由廣東省質(zhì)監(jiān)局專家組成的。
國家級物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點
2009年2月虎門港集團有限公司、廣東省物流行業(yè)協(xié)會聯(lián)合向國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會申報國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，2009年6月獲得國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式批準(zhǔn)，成為2009年度獲批的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目中廣東省唯一的一類國家級物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。
虎門港相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，集團公司已收集貫徹的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定18份、公司適用的法律法規(guī)、規(guī)章68份。體系內(nèi)共包括標(biāo)準(zhǔn)361份，其中引用國際標(biāo)準(zhǔn)27份、國家標(biāo)準(zhǔn)164份、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)67份、地方標(biāo)準(zhǔn)3份，自編企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)100份；㈤T港物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系于2011年9月1日發(fā)布，2011年10月1日起實施，并將標(biāo)準(zhǔn)體系文本導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，相關(guān)人員可通過網(wǎng)頁、公司OA辦公系統(tǒng)進入數(shù)據(jù)庫查詢最新標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建智慧物流
虎門港相關(guān)負責(zé)人介紹，標(biāo)準(zhǔn)化試點在虎門港集團有限公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，以港口物流服務(wù)為依托，以區(qū)港聯(lián)動（B型保稅區(qū)）為重點，以港口智慧物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為亮點，滲透到區(qū)港聯(lián)動的全程物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化鏈條中，建立虎門港物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點。
虎門港現(xiàn)有港口物流服務(wù)與B型保稅區(qū)服務(wù)兩種服務(wù)業(yè)務(wù)，港口物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點在整合保稅區(qū)的政策優(yōu)勢和港區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，在保稅區(qū)和港區(qū)之間開辟直通道，將物流倉儲的服務(wù)環(huán)節(jié)，移到口岸環(huán)節(jié)，拓展港區(qū)功能，實現(xiàn)口岸增值，推動轉(zhuǎn)口貿(mào)易及物流業(yè)務(wù)發(fā)展（即區(qū)港聯(lián)動）的基礎(chǔ)上采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并在國內(nèi)首創(chuàng)結(jié)合RFID技術(shù)創(chuàng)建港口智慧物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了信息化服務(wù)水平。
四項物流標(biāo)準(zhǔn)填補了國內(nèi)空白
廣東省東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所查詢結(jié)果顯示，《東莞保稅物流中心智能倉庫操作流程》中關(guān)于保稅物流中心職能倉庫的操作流程，《東莞保稅物流中心出入閘管理規(guī)定》中對人員、行政客運車輛、貨車、單獨攜帶的貨物、單獨攜帶的物品出入保稅物流中心的管理規(guī)定，《地標(biāo)庫位標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化》中關(guān)于保稅物流中心地標(biāo)庫位標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)要求，《托盤標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化》中用于保稅物流中心的托盤標(biāo)簽要求，未找到國內(nèi)現(xiàn)行有效的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)上述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的空白。
虎門港業(yè)務(wù)量今年有望達100萬標(biāo)箱
自2011年集團公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系以來，東莞市虎門港集團有限公司整體經(jīng)濟效益增長顯著，碼頭的吞吐量及保稅業(yè)務(wù)量呈井噴式發(fā)展，碼頭業(yè)務(wù)量去年全年約15萬標(biāo)箱，而今年有望達到100萬標(biāo)箱。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)以及標(biāo)準(zhǔn)化具體制度的實施，切實有效地規(guī)范了工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了工作流程，大大地提高了作業(yè)效率。在虎門港集團公司委托省物流協(xié)會做的4次客戶滿意度調(diào)查中，客戶滿意度均在90%以上，并且最近一次（2012年6月）的調(diào)查客戶滿意度高達96.35%。標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實，實實在在為客戶提供了便捷服務(wù)，得到了客戶廣泛的認可。同時也增強了虎門港在業(yè)界的影響力，先后獲得了東莞市十大物流企業(yè)、廣東省誠信物流園稱號，并在近期被評為4A級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。
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