據(jù)報道，廣東惠州、珠海即將試點物流寄遞實名制，廣州、深圳有望在明年全面鋪開。以后在廣東收快遞或寄快遞，不只是簽個名就行了，還要出示身份證，在收寄快遞的工作人員配備的終端設(shè)備上刷一下身份證，身份信息可在3秒內(nèi)傳到公安機關(guān)備案。不過，快遞實名簽收做法不禁讓人們擔憂個人信息保護問題。其實，除了快遞實名制外，有關(guān)部門防止信息泄密胡關(guān)鍵是制定更嚴格的行為準入制度及日常的監(jiān)管落實。
快遞安全成公眾心頭之痛
近段時間，快遞安全成公眾心頭之痛？爝f包裹炸彈案、冒領(lǐng)、假收的現(xiàn)象讓民眾和快遞配送人員都遭受不同程度的經(jīng)濟損失;假借快遞這一渠道進行諸如運毒等違法行為也屢有發(fā)生。其實，為遏制安全事故和違法行為的屢屢發(fā)生，在兩年前，浙江省紹興縣就已開始實行快遞實名制。如今，廣東省又以全國第三試點，全力推行這項公共政策，這不僅為全國推行快遞實名制奠定了基礎(chǔ)，也有利于快遞業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，僅2010年，國內(nèi)查獲大量通過快遞渠道的違禁品，其中涉及毒品案件327件、各類危險品1400余起。正是由于寄遞渠道具有簡便快捷、人貨分離的特點，不法分子利用少數(shù)寄遞企業(yè)安全管理不到位，規(guī)章制度不落實的漏洞，進行違法勾當。有甚者還借此販運槍支彈藥、危險化學品、管制刀具、毒品等。
隨著廣東省快遞實名制的推廣，屆時，在廣東省內(nèi)，客戶寄收每一份快件都需要出示身份證，將個人信息錄入終端設(shè)備，防止快遞網(wǎng)絡(luò)變成某些不法分子違法犯罪的工具或通道。不過，推行快遞實名制，公眾的另一個重大關(guān)切是怕私人信息被泄密，這是很多人對快遞實名制心有余悸的主要原因。
對于收發(fā)快遞的市民客戶來說，快遞實名制首先意味著，他們需要隨時把身份證帶在身上;其次，個人的隱私難以得到保障，不少網(wǎng)友表示，寄遞的物品往往涉及個人的隱私，收發(fā)快遞的人員已經(jīng)知道了包裹中的物品屬性，若加之實名制的話，用戶在寄遞的過程中就極為尷尬。
對于快遞公司而言，實名制的推行存在切實的問題。首先，缺少客戶的配合，一般客戶在簽收包裹是嫌麻煩，有的隨便簽簽，有的簽名甚至無法識別，“實名制”操作起來就會很困難。不僅如此，快遞公司也在擔心，目前快遞員的收入基本靠件數(shù)提成，如果實名制推行，由于流程變得復雜每天的收件數(shù)量或?qū)p少，加之，快遞業(yè)是勞動密集型行業(yè)，一直以來以低價競爭為主，各家的利潤都十分微薄。一旦營業(yè)額下滑，許多企業(yè)很難有實力自己去消化，最終的結(jié)果很可能是整個行業(yè)通過抬高運費將這部分損失轉(zhuǎn)嫁到消費者的頭上。
實名制是快遞業(yè)規(guī)范化的良劑?
今年，各種實名制鋪天蓋地，F(xiàn)實中，實名制已經(jīng)是大勢所趨。從銀行賬戶實名制到買手機入網(wǎng)實名、買機票、火車票實名，在其它交易行為中，實名制漸成氣候。在一個講誠信的法治社會，實名制是普適的，其實，我們的生活中，只要在進行交易的過程中一刷銀行卡就是一種實名制。
放眼世界，實名制并非最高“圣旨”，許多國家法律允許匿名制，其最大的重要貢獻即有利于信息安全，對用戶個人隱私保護具有一定的意義。然而，無論是實名制還是匿名制其出發(fā)點都是更好地服務(wù)民眾，規(guī)范所有的行為都在合法的范圍內(nèi)陽光地進行。
事實上，實名制是一種近年來開始興起的制度，即在辦理和進行某項業(yè)務(wù)時需要提供有效的能證明個人身份的證件或資料，最初是因為網(wǎng)癮低齡化而開始試水。而如今隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，各種各樣虛擬身份的交易日益成為一種趨勢，很大程度上帶來了安全隱患，同時為了便于監(jiān)管，加快身份確認，長期來看實名制的推出是勢在必行。
行業(yè)監(jiān)管勢在必行
其實，監(jiān)管部門推行快遞實名制的初衷是防止信息安全隱患，以便更好地管理。但是，單靠快遞業(yè)實名制并不能救于水深火熱的現(xiàn)狀。痛定思痛，我們不妨想想人們擔憂信息安全遭泄露的根源是什么?
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展， 電子商務(wù)成為新寵。自然，快遞行業(yè)成為輸送線上線下的最主要通道？墒，很多快遞企業(yè)管理松散，公司監(jiān)督不到位，造成個人信息遭遇廉價的買賣交易。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，去年我國快遞業(yè)務(wù)量達57億件，意味著每天超過1500條的個人信息存在被泄露的危險。近半年來，有媒體經(jīng)常報道快遞行業(yè)盜用個人信息以及販賣快遞單號的新聞。很多罪惡的發(fā)源地就是來自于極個別快遞員的監(jiān)守自盜。這也反映出當前快遞行業(yè)準入制度完善的緊迫性。
談到行業(yè)監(jiān)管，不免要探討快遞行業(yè)的現(xiàn)狀。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅福建省全省被許可的快遞公司有350家左右，競爭激烈，極易出現(xiàn)“搶件”現(xiàn)象，使得安全規(guī)范成了“一紙空文”。為了搶客搶單，快遞公司往往自己放松了對了快遞物品的審核;快遞行業(yè)快速膨脹，準入門檻低魚龍混雜，快遞公司缺乏有效的檢查技術(shù)和對快遞員的素質(zhì)培養(yǎng)。這意味著不管是直營模式的快遞公司還是加盟的快遞公司其工作理念早已變質(zhì)，更談何為人民服務(wù)?
因此，加強行業(yè)監(jiān)管勢在必行。要讓快遞企業(yè)如何做到經(jīng)營規(guī)范更有效。需要的是監(jiān)管部門早日完善行業(yè)制度。才能保證企業(yè)內(nèi)部管理的有序運行;才能讓快遞行業(yè)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械挠押梅⻊?wù)軍。
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